Indledning

WorkMaker ApS er et CRM-system, der leverer kernefunktioner som lead- og salgstyring med CVR-udtræk, opgavehåndtering med medarbejderstyring, abonnementsstyring, ruteplanlægning, bookingsystem med kalender m.m.
Da WorkMaker anvendes mellem erhvervspartnere (B2B), er dette grundlaget for de følgende betingelser.

Ved køb af et eller flere produkter accepterer slutbrugeren de gældende Bruger- og Handelsbetingelser udstukket af WorkMaker ApS.

Disse betingelser fastsætter vilkår for WorkMaker ApS’ ydelser og services og gælder for alle, der køber digital adgang til systemet.

Formål

1. WorkMaker ApS tilbyder selvstændige erhvervsdrivende værktøjer til at optimere deres forretning gennem adgang til et tilpasset CRM-system.

2. Køb af adgang til WorkMaker ApS CRM-system kan føre til effektiviseringer, optimeringer og mere bæredygtig drift.

3. WorkMaker ApS kan ikke stilles til ansvar for slutbrugerens resultater. Systemet stiller værktøjer til rådighed – implementering og anvendelse er slutbrugerens eget ansvar.

1. Generelt

1.1. Disse handelsbetingelser gælder for brugen af WorkMaker ApS’ system og ydelser.
1.2. Ved brug af WorkMaker accepterer kunden disse betingelser.
1.3. WorkMaker ApS, CVR 45830845, Helsingørvej 4, 7100 Vejle.
1.4. ”Kunde” dækker enhver juridisk person, der anvender WorkMaker.
1.5. Disse betingelser udgør sammen med særskilte aftaler det samlede kontraktgrundlag. Individuelle aftaler har forrang.

2. Brug af systemet

2.1. Kunden er ansvarlig for alle aktiviteter udført via kundens konto.
2.2. Systemet må ikke bruges til ulovlige aktiviteter eller lagring af ulovligt materiale.
2.3. Kunden skal sikre, at rettigheder til al lagret data er til stede.
2.4. WorkMaker kan suspendere adgangen ved overtrædelse af lovgivning eller betingelser.

3. Priser og betaling

3.1. Alle priser er ekskl. moms. Aktuelle priser findes på www.workmaker.dk.
3.2. Abonnement faktureres forud månedligt eller årligt.
3.3. Forbrug af SMS og mail faktureres månedsvis bagud.
3.4. Priser kan ændres uden varsel – dog ikke for allerede købte abonnementer.
3.5. Der gives ingen kompensation for kampagnepriser.
3.6. Betalingsbetingelser: 7 dage netto. Rykkergebyr: 100 kr. + evt. morarente.
3.7. Ved manglende betaling kan adgangen suspenderes efter 10 dages påmindelse.

4. Drift, hosting og tredjepartsleverandører

4.1. WorkMaker er en cloudbaseret SAAS-løsning hostet hos OVH.
4.2. Driftsforstyrrelser kan forekomme hos både WorkMaker og tredjepart.
4.4. WorkMaker er ikke ansvarlig for tab som følge af fejl hos eksterne leverandører.
4.5. Ved større nedbrud kan systemet migreres til ny server. Maks. datatab: 2 timer.
4.6. Ingen kompensation gives for nedetid.

5. Databehandling og sikkerhed

5.1. WorkMaker er databehandler – der indgås separat databehandleraftale (GDPR).
5.2. Kunden er dataansvarlig for indtastede oplysninger.
5.3. WorkMaker tager regelmæssige backups – kunden anbefales selv at tage kopier.
5.4. WorkMaker kan ikke garantere fuld beskyttelse mod cyberangreb, men bruger passende sikkerhedsforanstaltninger.

6. Ansvarsbegrænsning

6.1. WorkMaker fraskriver sig ansvar for direkte og indirekte tab, herunder driftstab, datatab, tabt indtjening, forventede besparelser m.m.
6.2. Maksimalt ansvar kan aldrig overstige kundens samlede betaling for den relevante abonnementsperiode.
6.3. WorkMaker er ikke ansvarlig for forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder fejl hos tredjepart, strømsvigt, internetnedbrud, cyberangreb, fejlbetjening m.m. Eventuelle erstatningskrav skal fremsættes skriftligt inden 30 dage.

7. Force majeure

7.1. Ingen parter kan holdes ansvarlige for forhold uden for rimelig kontrol, herunder strejke, sygdom hos nøglemedarbejdere, naturkatastrofer, cyberangreb, myndighedsindgreb m.m.
7.2. Gælder ikke kundens betalingsforpligtelser.
7.3. Maksimalt erstatningsansvar kan aldrig overstige kundens samlede betaling i et år.

8. Opsigelse og ophør

8.1. Abonnement kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en abonnementsperiode.
8.2. Kundens data slettes 60 dage efter ophør, medmindre andet aftales skriftligt.
8.3. WorkMaker kan opsige samarbejdet med 30 dages varsel eller straks ved væsentlig misligholdelse.

9. Immaterielle rettigheder

9.1. Alle rettigheder til software, design, kode og dokumentation tilhører WorkMaker.
9.2. Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret i abonnementsperioden.

10. Tavshedspligt

10.1. Parterne må ikke videregive fortrolige oplysninger uden samtykke.

11. Ændringer af vilkår

11.1. WorkMaker kan ændre betingelserne med 30 dages varsel.
11.2. Gældende vilkår findes på www.workmaker.dk.

12. Lovvalg og værneting

12.1. Aftalen er underlagt dansk ret.
12.2. Tvister afgøres ved Retten i Kolding som første instans.

Disse forretningsbetingelser er gældende for alle kunder, der benytter WorkMaker.

WorkMaker ApS 
Helsingørvej 4, 7100 Vejle
CVR-nr. 45830845 
+45 40 50 40 14
hello@workmaker.dk
www.workmaker.dk