Digitalisering
Åben API: forbind servicevirksomhedens systemer
Brug en åben API til at forbinde kunder, opgaver og aftaler. Få råd om dataretning, adgang og en enkel første integration.
En åben API er en måde at lade systemer udveksle oplysninger efter faste regler. For en servicevirksomhed er værdien ikke teknologien i sig selv, men at de samme oplysninger ikke behøver indtastes igen.
Vælg én konkret dobbeltindtastning
Begynd med et klart problem, eksempelvis at en kunde oprettes både på hjemmesiden og i ordrestyringen. Beskriv hvilke felter der skal flyttes, hvad der udløser overførslen, og hvordan resultatet skal se ud. Et afgrænset flow er lettere at teste end en stor totalintegration.
Aftal hvilket system der bestemmer
Hvis begge systemer kan ændre samme adresse, skal en konflikt håndteres. Definér hvor oplysninger vedligeholdes, og hvilke ændringer der sendes videre. Brug en stabil reference til kunden eller opgaven frem for kun et navn, der kan ændres.
Beskyt adgang og kundedata
Giv kun den adgang, integrationen behøver, og hold hemmelige nøgler væk fra offentlige hjemmesider og browserkode. Del ikke flere oplysninger end nødvendigt. Planlæg hvordan adgang kan lukkes, og hvem der ejer integrationen, hvis leverandøren skifter.
Test gentagelser og fejl
En overførsel kan blive sendt to gange eller stoppe halvvejs. Afklar hvordan dubletter undgås, hvordan fejl bliver synlige, og hvem der følger op. En integration skal vurderes på både normalt forløb og undtagelser.
En kundeoprettelse, der bliver sendt to gange
En hjemmeside sender en ny kunde til ordrestyringen, men forbindelsen svarer ikke som forventet. Overførslen prøves igen. Hvis integrationen ikke kan genkende gentagelsen, kan samme kunde blive oprettet to gange. Det er et almindeligt testscenarie, ikke en sær undtagelse.
Aftal hvordan den ansvarlige opdager fejl og kontrollerer resultatet før et nyt forsøg. Brug stabile referencer frem for kun mail eller navn, når den konkrete integration tillader det. Det gør det lettere at håndtere både ændringer og dubletter på en kontrolleret måde.
Sådan kommer I i gang
- 1Beskriv én konkret arbejdsgang og dens felter.
- 2Aftal dataretning og ansvar.
- 3Begræns adgang og beskyt nøgler.
- 4Test dubletter, ændringer og fejl.
Sådan hjælper WorkMaker
WorkMaker har en åben API til blandt andet at læse og oprette kunder, opgaver og abonnementer samt se statistikker. Det giver et grundlag for integrationer med andre systemer; den konkrete forbindelse afhænger også af det andet systems muligheder.
Lidt om WorkMaker
WorkMaker er et salgs- og ordrestyringssystem med superkræfter til udekørende servicevirksomheder. Vi samler hverdagen fra den første henvendelse til tilbud, opgaver og fakturering.
Over 150 virksomheder bruger platformen og udsender hver måned fakturaer for mere end 50 mio. kr. Oplysningerne er opgjort af WorkMaker.
Vores ambition er at være markedets bedste værktøj til den bedste pris og med den bedste service. Vi lytter til kunderne og udvikler funktioner ud fra de behov, der opstår i deres hverdag.
I appcentret kan I installere og afinstallere funktioner og vælge, hvad I vil bruge. Vi udgiver mindst én opdatering om ugen. Gode kundeidéer udvikles gratis; prioritering og muligheder afklares med jer.
- Gratis onboarding og dataflytning
- SMS til 0,10 kr. pr. stk.
- Alle funktioner fra 249 kr. pr. bruger pr. måned
- Support alle ugens dage
- Gratis udvikling af gode kundeidéer
- Appcenter med funktioner, I vælger til og fra
Brugerprisen gælder ved årlig betaling. SMS afregnes særskilt. Priser er ekskl. moms. Eksterne tjenester kan have egne vilkår.
Book gratis demo