Medarbejdere
Tidsregistrering på serviceopgaver: mål mere end arbejdstimer
Brug tidsregistrering til bedre varigheder og planlægning. Få råd om opgavetyper, transport og en enkel registreringspraksis.
Tidsregistrering er mest brugbar, når tallene hjælper jer med at forstå arbejdet. Hvis registreringerne blandes sammen eller udfyldes efter hukommelsen, er det svært at forbedre planlægningen.
Beslut hvad I vil måle
Vil I kende tid pr. ydelse, transport eller samlet arbejdsdag? Begynd med få tydelige kategorier. Hvis alle aktiviteter kræver en ny registrering, kan administrationen blive større end værdien af dataene.
Skeln mellem registreret tid og fakturerbar tid
En medarbejders arbejdstid er ikke nødvendigvis det samme som kundens fakturagrundlag. Fastprisopgaver, transport og interne aktiviteter kan have forskellige vilkår. Aftal hvordan registreringerne bruges, så de ikke automatisk bliver en forkert kunderegning.
Brug tallene til realistiske varigheder
Sammenlign opgaver af samme type over flere besøg. Undersøg store afvigelser, før I konkluderer noget om tempo eller produktivitet. Areal, adgang og udstyr kan forklare forskelle, som et gennemsnit ikke viser.
Gør rettelser gennemskuelige
En glemt afslutning eller forkert opgave kan ske. Aftal hvem der må rette registreringer, og hvordan medarbejderen får afklaret fejl. Vær tydelig om formål og adgang til medarbejderoplysninger; data bør ikke indsamles uden et reelt behov.
To ens ydelser med forskellig adgang
To opgaver har samme ydelsesnavn, men den ene kræver længere klargøring og vanskelig adgang. Tidsregistreringerne bliver forskellige uden at medarbejdernes arbejdsindsats nødvendigvis er det. Hvis I kun sammenligner navn og samlet tid, kan I drage en forkert konklusion.
Se derfor på relevante forhold, før gennemsnittet ændres eller medarbejderne sammenlignes. Brug registreringen som anledning til at forstå arbejdet. Måske skal en opgavetype opdeles eller have et ekstra planlægningsfelt, så fremtidige varigheder bliver mere retvisende.
Sådan kommer I i gang
- 1Vælg få kategorier med et klart formål.
- 2Adskil arbejdstid og kundens fakturering.
- 3Gennemgå afvigelser sammen med medarbejderne.
- 4Brug erfaringen til at justere fremtidige opgavevarigheder.
Sådan hjælper WorkMaker
WorkMaker har tidsregistrering knyttet til opgaver og medarbejdere. Sammen med planlægningen giver registreringerne et grundlag for at forstå tidsforbruget, uden at I skal indsamle alle timer på papir bagefter.
Lidt om WorkMaker
WorkMaker er et salgs- og ordrestyringssystem med superkræfter til udekørende servicevirksomheder. Vi samler hverdagen fra den første henvendelse til tilbud, opgaver og fakturering.
Over 150 virksomheder bruger platformen og udsender hver måned fakturaer for mere end 50 mio. kr. Oplysningerne er opgjort af WorkMaker.
Vores ambition er at være markedets bedste værktøj til den bedste pris og med den bedste service. Vi lytter til kunderne og udvikler funktioner ud fra de behov, der opstår i deres hverdag.
I appcentret kan I installere og afinstallere funktioner og vælge, hvad I vil bruge. Vi udgiver mindst én opdatering om ugen. Gode kundeidéer udvikles gratis; prioritering og muligheder afklares med jer.
- Gratis onboarding og dataflytning
- SMS til 0,10 kr. pr. stk.
- Alle funktioner fra 249 kr. pr. bruger pr. måned
- Support alle ugens dage
- Gratis udvikling af gode kundeidéer
- Appcenter med funktioner, I vælger til og fra
Brugerprisen gælder ved årlig betaling. SMS afregnes særskilt. Priser er ekskl. moms. Eksterne tjenester kan have egne vilkår.
Book gratis demo